根据院2014年信息化重点工作的安排，网络中心组织实施了以“主动服务，快速响应，首问负责”为主题的 “ARP服务质量年行动计划”（以下简称“行动计划”）。为使广大ARP用户深入了解行动计划的相关情况，受院条件保障与财务局委托，ARP中心于5月28日召开了“ARP服务质量年行动计划实施情况视频通报会”。院条件保障与财务局副局长王凡、信息化工作处处长陈明奇、副处长吴丽辉、网络中心主任黄向阳在主会场参加了会议，院属单位ARP分管领导、协调负责人和系统管理员分别在主会场及40余个分会场参加了会议，会议由ARP中心主任及俊川主持。  

　　会议期间，陈明奇作了题为《院2014年信息化重点工作介绍》的报告，全面介绍了院信息化发展态势及今年信息化工作的总体安排；ARP中心副主任焦文彬对“行动计划”的实施进展和2014年ARP应用推进工作进行了介绍；ARP中心孙健英汇报了“ARP服务质量年行动计划”实施成果并进行了演示。  

　　王凡在会上讲话，他指出：今年是全院信息化建设抓实效促应用的关键年，也是管理信息化工作非常重要的一年。ARP系统作为全院科研管理信息化的保障系统，今年将重点推进三个方面的工作，组织开展ARP服务质量年行动计划、组织开展ARP数据服务战略行动计划以及谋划新一代ARP系统的发展。召开此次会议旨在向全院介绍“行动计划”的相关情况，保障“行动计划”顺利开展并取得预期成效。王凡还就院信息化工作的相关动态进行了介绍，他希望大家抓住历史机遇，顺势而上，扎实推进，注重实效，为科学院“率先行动计划”提供强有力的支撑作用。  

　　此外，ARP中心还在会上正式发布了“跟我学ARP”手机APP服务产品，作为 ARP服务质量年行动计划的实施成果，受到与会人员的高度关注。“跟我学ARP”内容涵盖了人事薪酬、综合财务、科研项目和科研条件等11个业务模块，目前已有400多个业务知识点和常见问题解答，后续版本将根据业务变化，对内容不断完善。 

　“跟我学ARP”利用移动设备的便捷性，帮助用户灵活、方便地学习ARP系统的基本功能和操作方法。对于刚刚接触ARP系统的新用户，可以从中了解到ARP相关应用系统的系统架构、业务流程和操作方法，还可以得到系统业务术语的解释。对于拥有一定应用经验的用户，可以从中了解常用的应用技巧和常见问题的解决方法。 

　　王凡讲话

　　                 会议现场