6月12日，中国科学院信息化运行维护与应用支持项目2011年验收及2012-2013年启动评审会在北京召开，会议由信息办副主任廖方宇主持，专家组由院内专家及用户组成。

　　院信息化运行维护与应用支持项目分别由网络中心和研究生院承担，网络中心主要承担互联网络环境、超级计算环境、数据应用环境、ARP系统、网络化信息发布平台、网络化科学传播平台等信息化基础设施运行维护与应用支持服务；研究生院承担教育信息化运行维护与应用支持服务。

　　院信息化运行维护与应用支持项目是一项长期、基础性工作。为了确保项目高效实施，网络中心建立了一套完善的服务保障机制，包括满意度调查、设立服务监督投诉邮箱、继续完善覆盖全院的信息化支撑体系等。研究生院通过基础环境的维护，确保系统稳定运行和数据安全；通过呼叫中心系统和技术支持网站，为用户提供全方位的服务平台；通过维护性开发，完善和增强系统功能，满足业务需求的正常调整了。

　　专家组对院信息化运行维护与应用支持项目2011年任务完成情况给予了充分肯定，并通过了2012-2013年运维项目评审，并对具体任务指标等提出了完善建议。