据IT服务工作组相关负责人介绍，此前IT运维工作组向国家提交了四项标准征求意见稿。其中，最为成熟的《信息技术服务运维通用要求》、《信息技术服务运维应急响应规范》已正式列入国家标准计划（计划号分别为：20091399-T-469、20091400-T-469）预计明年3月份发布。

　　2009年4月，工业和信息化部在京成立了组建后首个标准化技术组织——“IT服务标准工作组”（下称工作组），以加快我国信息技术服务标准的制订。有60多家企事业单位正式加入，其中包括神州数码等中国IT服务龙头企业，同时得到了14个省市工业和信息化主管部门的大力支持。

　　工作组成立后，本着“急用现行、成熟先上”指导思想原则，IT运维工作组率先在北京、上海、广州、武汉、山东等重点省市对运维市场进行了为期1个多月的广泛调研，并听取了30家企业、10家事业单位、8家政府相关部门的意见，而后在6-8月间，历经三次封闭式编写、两次专家评审，最终形成了标准意见征求稿。

　　意见征求稿出炉后，在长风联盟标准委员会范围内征求意见，并征询了建设部、公安部、中科院、税务、中国联通等典型行业客户意见。根据专家和典型行业客户征求意见，9月工作组在北京集中修正草案。

　　2009年12月18日，信息技术服务标准工作组在北京召开了信息技术服务运维标准在中央部门信息化的应用研讨会。邀请具有代表性的中央部委对IT服务标准工作组前期的部分工作成果进行意见征求。

　　据介绍，送审通过的两项标准，主要由IT服务标准工作组副组长、IT运维工作组组长成员单位神州数码牵头，和运维组成员单位共同完成的。《信息技术服务运维通用要求》主要内容是从组织、需方选择、评价供方以及服务评估第三方等方面来规范，作用在为运维资质提供评定依据；而《信息技术服务运维应急响应规范》主要是为运维服务应急响应体系的规划、建设、实施、评估等提供参考和依据，为服务提供方提供最佳实践参考和服务衡量标准。

　　目前，其中两项标准征求稿已经列入国家计划，其他相关标准正进行行业标准申报中。业内人士认为，IT服务即将进入“标准时代”，能够市场提供了客观的评估体系，有利于规范和促进产业健康发展，进一步推动工业和信息化的“两化融合”的发展。