2013年5月28日，欧盟委员会发布了《2012年电子政务基准报告》。报告的专家小组对欧洲32个国家的28000名互联网用户进行了调查。结果显示，欧洲电子政务正稳步发展，欧洲数字议程提到的“2015年使用电子政务服务的公民比例提高到50%”的目标有望实现。报告还显示，46%的欧盟民众上网找工作、使用公共图书馆、报税、注册新生儿、申请护照等电子政务服务。80%的受访者表示网上公共服务节省时间，76%的人喜欢电子政务灵活的方式，62%的人认为电子政务服务省钱。

来源：中国日报网