2013年1月9日，美国公共服务合作组织（Partnership for Public Service, PPS）联合博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）发布《连接政府：数字时代中促进利益相关者的参与》报告。该报告研究了美国政府机构如何利用技术和社交媒体（包括Facebook、Skype、移动应用程序、维基百科、众包等），来促进利益相关者的参与，解决关键挑战及实现各自使命。

报告旨在帮助各机构通过更有效地利用社交媒体和技术来改善任务执行情况。报告中的案例研究等信息旨在激励联邦项目管理者以创新的方式来利用社交媒体，通过交互通信来加强与其支持者的联系，推进任务实施。

来源：FCW网站