多措并举 用户至上 中国科技网全方位努力改善用户体验
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随着8月11日与腾讯网络(Tencent)20G互联通道的开通,中国科学院计算机网络信息中心中国科技网(CSTNET)“用户体验改善2015专项工作”的第一阶段任务圆满完成。
2015年年初,为了进一步改善科技网用户上网体验,中国科技网研究制定了“用户体验改善2015专项工作”计划。此项工作的指导方向是服务全院用户,采取全方位措施,改善上网体验,同时为十二五信息化建设中“科技云”等新服务保驾护航。所采取的主要措施包括骨干扩容、区域疏通、本地直联、内引外联等,目标是有效提升用户访问速度,降低用户访问时延。
5月和6月,中国科技网先后开通了南京、成都骨干直联点,并实现与中国教育网(CERNET)南京、成都骨干直联点的互通。上述地区用户访问中国教育网骨干资源实现本地直联。
下一阶段,中国科技网将继续秉承服务全院、用户至上、应用优先、积极稳健的工作思路,不断改善用户上网体验,持续提升基于中国科技网开展信息化应用服务,特别是云服务的效果,努力让更多用户满意。