一、如何用人工智能提升广告效率  

　　2016年，全球网络广告支出达370亿美元，增长22%，2015年增长20%；  

　　预计在未来6个月内，网络广告支出将超越电视广告；  

　　移动广告增速已经超越PC广告；  

　　美国：谷歌+Facebook=美国互联网广告增长的份额；  

　　中国：在线广告收入达400亿美元，同比增长30%……  

　　好广告的标准：讨喜的内容+正确的发布时间/ “地点”（在移动互联网时代，线上线下都可被视作是门店）。  

　　广告主想要什么：更高的ROI和更经济的广告投放，61%的广告主认为其社交媒体营销难点在于衡量ROI。  

　　用户的“喜欢”和“不喜欢”：越来越多的用户选择拦截广告，比如以中国为代表的发展中国家。  

　　“喜欢”：稳定的优质服务，82%的用户表示在遇到糟糕的体验会终止使用产品；即时获得反馈，在线客户交谈需求陡然增加；越来越希望了解产品 / 服务是如何运作的。  

　　“不喜欢”：他们见到的广告内容，也不喜欢被收集数据。  

　　领先平台的广告：后端数据快速完善+前端衡量工具+更多展现用户希望看到的内容。  

　　广告可被视作“店铺”：随着互联网和移动互联网的继续发展，广告 / 内容 / 产品 / 交易之间的界限开始变得模糊，开始直接导向交易。  

　　广告主有效策略：拥抱社交网络，激发更多用户参与原创内容。  

　　一些参考  

　　用户产生内容更拉“好感度”：Facebook上有效的用户产生内容，较品牌生成内容参与度高出6.9倍。  

　　抓住有影响力的人：通过社交网络，这些人能有效影响追随者。  

　　拥抱新技术：让图像（视频）+数据+算法+语音为广告效果服务。  

　　二、电商持续崛起，传统零售将死？那么新模式是什么？  

　　得益于电子商务的迅猛发展，全球包裹数量持续增长，2016年增长率为9%；  

　　随着亚马逊等电商巨头纷纷开设实体店，线下零售店倒闭数量打破了20年来的纪录……  

　　用户偏好：人们喜欢送货上门，拆包裹变成娱乐，上门送餐需求剧增；生活必需品的购买正在变得个性化 / 迅速 / 方便……  

　　“新零售”趋势： 顾客反馈+数据分析指导产品生产，比如服装款式。  

　　线上线下销售的协同效应：内容营销和消费体验越加重要；线下零售商积极进军线上；电商巨头开始生产自有品牌产品，加速开设零售店。 移动设备+增强技术引导顾客选购实体店内的商品。  

　　“女皇”谈及了一些变化，但亦有不少未有涉猎，比如线下零售效率管理的提升。如果打破线上线下这种物理疆界之分，而是着眼于“交易的本质”——销售商的终极目标并不是用线上取代线下，而是向消费者提供更加快速与无缝的交易过程，促进交易完成。  

　　每一次技术的革新，本质上都会对营销进行颠覆。移动互联网时代，精准营销有了许多新玩法，比如智慧图这种“室内位置服务提供商”，就可以结合人的精确位置、历史轨迹、目的地、周边POI、甚至到访频率等，能够有力的反映出消费者的自身需求，通过这些信息将过滤筛选后的消息再提供给消费者，能够促使他们产生快速的购买意向。  

　　三、游戏的变化  

　　全球游戏玩家人数已达26亿人；  

　　2015年7月到2017年3月，全球玩家每日玩手机游戏的时长增长了33%；  

　　全球电竞月观看数达到1.61次，同比增长40%；  

　　2016年，中国超过美国，成为全球第一大游戏市场……  

　　用户情况：单人游戏演变为全球协作游戏；新生代从出生就开始接触游戏；游戏玩家拓展至全年龄段，美国玩家平均年龄为35岁……  

　　游戏设计逻辑的变化：  

　　从失败中学习：通过挑战 ? 测试游戏玩法? 失败 ? 复活玩家，重新挑战。  

　　动态难度调整：通过机器学习微调游戏难度，胜利的渴望和弃玩的厌烦中寻找玩家黏度的平衡。  

　　形成批判思维和管理能力：通过解决谜题类游戏，来提升玩家思维水平；经营类游戏可提升玩家时间、资源效率管理意识。  

　　其他就不一一列举了，比如通过游戏学会协作、观察他人提高自身水平……  

　　“游戏化”的跨行业影响  

　　影响行业：促进健康医疗研究、提升军事训练效果、运动员水平、劳动生产率、优化飞行训练、模拟外科平台促进医疗行业培训、神经科学应用……  

　　提升消费者体验：通过“游戏化产品思维”可多方面提升用户参与度，如教育、健身、理财、广告美誉度……  

　　如同《游戏改变世界》中所提到的，以“满足人内心欲望”为中心的体验价值，是一种革命性的理念。在线游戏并非负面和催生脑残、弱者的平台，相反在线游戏为数亿玩家创造了目标、荣耀、交互和情感，其规则设置甚至能对真实世界 / 产品设计 / 用户分析等产生正面驱动。  

　　四、媒体也在变化  

　　移动视频流量份额在2012-2016四年间显著增长，表现突出的是：Facebook / Instagram / Snap；  

　　Spotify目前拥有5000万付费用户，1.26亿月活用户，占全球音乐行业总营收的20%；  

　　Netflix十年间用户增长至9500万人；  

　　美国用户每天使用移动互联网时间大于3小时，而这一数据在五年前还处在小于1小时的状态。从年龄段分布来看，每天花在移动设备上的时间占比，18—24岁人群为49%，65岁以上人群为13％，每天花在移动设备上的使用时间在两年里增长了两倍。  

　　变化：  

　　市场规模：随着全球互联网用户量、智能手机出货量等相关领域的快速普及和渗透，媒体行业百万级市场规模逐步发展到百万个百万级市场的规模。  

　　传统有线电视正在面临难题：过去12个月，付费电视家庭用户数量的平均增长率低至-1.3%，但节目成本却比十年前增加了一倍以上。付费电视服务正在被退订，高昂的价格是消费者最为不满的，他们大多转投向了更廉价便捷的互联网媒体服务。  

　　方向：用更好的用户体验+更低的价格+数据+规模来改造媒体；流媒体以其便捷接入、自由选择、善于发现、以及更具个性化、更少广告等特点正成为人们选择流媒体音乐的理由。  

　　五、“云”，基础的改变  

　　公有云+私有云：建设支出接近传统数据中心，与2014相比增长37%，达到360亿美元；  

　　共有云的使用趋势：AWS保持领先，Azure+谷歌迎头赶上；  

　　网络入侵事故大幅增加，垃圾邮件引发的网络入侵事故比2015年第一季度时的每月平均数量增长了350%以上；2016发生15起网络入侵事故，超过1000万人身份信息外泄……  

　　趋势：  

　　云为整个基础设施的创新铺路。  

　　顾虑：用户不再担忧数据安全和成本，而是看重“厂商锁定+兼容性 / 监管”。  

　　用户预期：产品像消费者应用一样可靠、易用；设计逐渐成为企业研发核心，设计师人数配置较往年大幅提升。