利用多种情报分析工具做的“低阶煤热解相关专利重要申请机构专利质量及专利保护力度对比”

编者按：“十二五”是中科院各研究所文献情报服务向知识服务转型的关键时期。目前，中科院国家科学图书馆和部分研究所已初步形成一定规模的情报分析服务、个性化知识平台建设服务等知识服务能力，相当多研究所积极开展了知识服务的探索实践，多数研究所成功建成机构知识库并提供服务，文献保障与服务的规范化建设也在大规模推进。本报今日推出相关报道，以便读者更好地了解知识服务及相关情况。

“中国科学院文献情报系统的知识服务发展态势已经形成”，中科院副秘书长潘教峰在2012年底召开的中科院研究所文献情报机构知识服务能力建设经验交流研讨会上欣慰地说。

据悉，近两年，中科院加速文献情报服务模式转型发展，全面建设嵌入科技创新的知识化服务新模式，在战略情报服务、融入科研过程的学科馆员服务、嵌入科研环境的个性化集成信息服务、研究所知识管理服务等方面取得积极成效。

承上启下

推进面向知识服务的转型发展

早在“十一五”期间，中科院文献情报系统就开始积极探索新的服务模式，中科院全面实现了从传统图书馆到数字图书馆的转型，同时在中科院国家科学图书馆（以下简称“国科图”）建立嵌入科技决策过程的战略情报服务和深入研究所一线的学科馆员服务，在中科院启动研究所图书馆的知识服务试验，有效提升了对科技创新的支撑服务能力。

“十二五”是中科院各研究所文献情报服务向知识服务转型的关键机遇时期，中国科学院再次对文献情报服务提出新的要求。2011年1月发布了《中国科学院“十二五”文献情报系统发展规划》，同年11月召开了中国科学院第六次文献情报工作会议，提出“中科院文献情报系统转型发展、全面建设知识服务能力”的发展目标，要建立适应21世纪数字科研的新型文献情报服务模式，尤其是在“十二五”期间在研究所一线基本形成知识服务能力。

“我国科技创新已开始向自主创新转变，科技创新需求不断拓展，新型数字科技信息环境已经出现，科技信息开放获取和科学数据资源正重新塑造科技创新的信息环境。文献情报机构必须建设集成化知识发现服务能力，建设针对科技创新问题的情报分析服务能力，建设个性化的科技信息集成服务平台，建立起个性化、嵌入式、协同化的服务模式。这是文献情报服务在新环境中的新模式、新能力、新贡献，也是科技创新对文献情报服务的新要求。”中科院副院长李静海在会上强调。

会上，中科院副秘书长潘教峰也表示，面向未来需要，必须打破传统图书馆的服务模式，加快文献情报工作服务内涵和服务模式根本转变，这是中科院文献情报系统生存与发展的关键。要高举“知识服务”旗帜，把构建知识服务新模式作为今后中科院文献情报工作的发展方向和中心工作，在“十二五”期间初步全面建立研究所一线的知识服务能力。

持续探索

打造知识服务的核心基地

国科图是中科院文献情报服务的组织协调中心，也是知识服务的基础团队、支持基地和创新中心，在支持中科院和国家科技知识服务的资源基础、工具体系、骨干队伍与关键政策中发挥引领示范作用。李静海要求，国科图要打造知识服务的通用能力。“这正是国科图‘一三五’规划要实现的重要目标。”中科院国家科学图书馆馆长张晓林表示。

国科图继续完善责任到所、服务到所的学科馆员服务机制，让学科馆员深入研究所的课题组或实验室，组织开展个性化知识化信息服务，包括针对研究所“一三五”规划的科技文献保障规划、针对新资源和新到所骨干与研究生等的培训，开展实验室个性化信息平台建设服务，开展研究所及其重大领域的学科情报分析研究服务，在中国科学院大学推广开设信息检索素质教育的同时试点开展了情报分析素养教育。

同时，国科图完善和扩大与科技战略决策需求刚性绑定的战略情报研究服务格局，建立了近20个专门情报服务团队，嵌入院专业局职能局和学部的重大科技决策与规划工作，提供了科研机构管理、创新集群理论与实践、中国学科发展战略、科学结构地图等综合研究报告，提供了涉及各个领域的国际科技态势发展分析报告，支撑了多项国家科技重大专项和在空间科学、应对气候变化碳认证及相关问题、低阶煤高效梯级利用关键技术、感知中国等先导专项的战略情报研究，在科技态势自动监测、战略信息集成服务、专利在线分析等方面提供了基础数据与工具支持。

快速推进

发展研究所一线知识服务能力

在研究所一线基本实现所级图书馆的转型发展、初步形成知识服务能力，是中科院文献情报系统“十二五”期间的重中之重。

“你们做的比我想象中还要好！”这是中科院植物所系统与进化植物学国家重点实验室的首席科学家孔宏智对所图书馆提供的一份学科发展态势分析报告的评价，目前该实验室已经与研究所情报服务团队签订了持续的情报服务协议。

“通过情报分析服务、做好科研决策与规划的耳目与参谋”是发展研究所情报分析服务能力的目标，为此，国科图和研究所一起连续启动了两批次、有20多个研究所参加的“研究所情报分析可持续服务能力建设”项目，院所协同培育支撑研究所及其重大领域战略决策的所级学科情报服务能力，形成本地化的可靠的情报分析团队，形成研究所认可的情报分析产品体系。许多研究所文献情报机构开始提供学科动态监测快报、研究所或实验室科技水平评价报告、专题情报调研报告、学科或技术趋势分析等，例如上海光机所的《先进激光技术动态监测快报》、沈阳生态所的《林业动态信息监测》、上海药物所的《抗肿瘤药物发展现状与趋势报告》、成都山地所的《国际山地研究计划和发展战略对比分析》、理论物理所的“所级科研产出与竞争力分析”，东北地理与农业生态研究所的“百年湿地分析”等。成都生物所等还让科技信息情报中心在研究所战略研讨会上作学科态势分析报告。大连化物所、昆明植物所、上海药物所、上海光机所、微电子所、沈阳生态所、南海海洋所、高能物理所等开展的情报服务得到所领导及科研用户的好评。

“把数字图书馆建在课题组”是中科院文献情报系统发展知识化服务的一个重要方向。为此而启动的“研究所群组知识平台可持续服务能力建设”项目，两批近40个研究所参加，院所协同，根据具体的实验室、课题组或重点项目的需求，与科研人员合作，建立能够个性收集和集成信息资源、组织知识内容、建立管理和保存能力，形成支撑课题研究的知识平台。目前，已为100多个课题组或实验室建立了个性化的知识平台。软件所、近代物理所、武汉病毒所、上海天文台等个性化知识平台的发展与应用效果突出。例如，武汉病毒所为分子流行病与分子病毒学学科组等19个课题组建立了个性化知识平台；近代物理所搭建ADS先导项目知识环境，形成5个群组平台；紫金山天文台的暗物质空间天文实验室与所文献信息中心共同组建了知识平台团队，持续发展暗物质空间天文实验室学科组知识平台。

中科院文献情报系统还持续建设研究所机构知识库，全面保存研究所知识产出、开放传播研究所知识成果，从存缴量、开放量和下载量三个指标衡量，中国科学院机构知识库体系已成为国际科研机构中最大的公共资金资助科研成果开放共享平台。

为了更好地支持研究所知识服务发展，国科图加大先进知识服务能力培训，仅2011~2012年间就组织8次中科院所级文献情报人员知识服务能力培训，包括学科态势分析、所级竞争力分析、技术趋势分析、个性化知识平台和所级信息保障体系分析等专门能力，共计144个所次380人次参加。一些研究所已开始注意知识服务队伍建设和可持续机制建设，例如心理所、工程热物理所、广州健康研究院等招聘了有专业背景的博士从事文献情报工作，多个研究所已建立起图书馆员与科研人员协同服务的知识服务团队。

曾有人用“蚕食桑吐丝，蜂采花酿蜜”来形容文献情报工作。的确，在知识服务“繁花”盛开的路上，默默无闻的文献情报人员正在不断为支撑科技创新“吐丝酿蜜”。国科图已经全面建立知识服务机制，相当多的研究所文献情报机构已经站稳了知识服务的滩头阵地，中科院文献情报系统面对知识服务的需求和挑战，坚定不移、坚持不懈，在2013年推动几乎所有研究所文献情报机构进入知识服务积极发展阶段，让知识服务之花开得更加灿烂。

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知识服务是“为了解决用户问题”的服务，需要专业知识和专业工具，需要动态集成多方面资源、嵌入用户问题解决的过程，需要根据用户问题和解决目标来设计和创造工作方法。

知识服务，使整个文献情报工作变成科研的有机组成部分，而不是简单的支撑。通过知识服务，文献情报工作支撑作用的内涵将发生变化。未来的文献情报服务要充分利用信息发现、情报分析、知识组织的专业知识和专业工具，充分利用熟悉用户和嵌入用户的能力，针对用户的具体问题提供个性化知识化的服务。

其实，中科院国家科学图书馆和许多研究所已经开展的信息检索咨询、专门情报分析、课题组信息平台服务等就是知识服务的例子。当然，这些不是知识服务的全部，随着科技创新的不断发展和信息环境的不断丰富，知识服务的需要和形式还会进一步丰富和发展。

（原载于《中国科学报》 2013-01-22 第5版 专题)